Rujukan Laman

Ketahui Cara 3nf Melindungi Data Anda

Di 3nf, kami menguruskan setiap maklumat peribadi yang anda kongsi dengan kami dengan penuh tanggungjawab dan teliti, mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong.

Data DilindungiPrivasi Akaun AndaHak Akses DataPematuhan Undang-UndangTiada Perkongsian Tanpa Izin
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
3nf Ketahui Cara 3nf Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan penghapusan data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menyasarkan untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 72 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan bertulis mengenai data anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan membalas dalam tempoh 72 jam pada hari bekerja dengan jawapan yang jelas dan spesifik.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bertanya soalan segera berkaitan privasi. Wakil kami akan mengarahkan anda ke unit yang bertanggungjawab dengan cepat.

Borang Aduan Rasmi

Untuk permintaan formal seperti penghapusan akaun atau eksport data, isi borang aduan di halaman sokongan kami. Setiap permintaan direkod dan diproses mengikut urutan.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana 3nf Menguruskan Data Anda

Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data peribadi anda selamat di setiap peringkat, daripada pendaftaran akaun hinggalah setiap transaksi yang dibuat melalui FPX atau GrabPay di wilayah yang…

Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 3nf dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat akaun dan transaksi anda tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga semasa penghantaran.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk mempertingkatkan pengalaman anda dalam akaun. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun 3nf dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan. Log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera ke e-mel yang didaftarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan secara selamat daripada semua sistem kami.

Perkongsian Data

3nf tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan Boost bagi membolehkan transaksi selesai.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta kami membetulkan, mengemas kini atau menghapuskan maklumat peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan privasi kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa yang munasabah.

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi 3nf

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan cara kami melindungi privasi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang disediakan.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti anda. Data ini diperlukan untuk memproses akaun dan transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan selamat.

Kami hanya berkongsi data yang perlu dengan pemproses pembayaran untuk melengkapkan transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada keperluan undang-undang kewangan dan cukai yang terpakai di Malaysia. Selepas akaun ditutup dan tempoh penyimpanan wajib tamat, data anda akan dihapuskan secara kekal dan selamat dari sistem kami.

Anda boleh mengemukakan permintaan melalui borang aduan rasmi di halaman sokongan kami, atau e-mel terus ke unit privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu dan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Ya, kami menggunakan kuki untuk fungsi sesi akaun dan analitik dalaman. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Menyekat kuki tertentu mungkin mengehadkan beberapa fungsi dalam akaun anda, tetapi tidak menghalang log masuk sepenuhnya.

Semua transaksi melalui FPX, Boost, GrabPay dan Touch 'n Go diproses melalui saluran berenkripsi SSL. Kami tidak menyimpan butiran akaun bank anda — pembayaran dikendalikan sepenuhnya oleh pemproses yang diperakui dan dikawal selia.

Hubungi unit privasi kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan butiran akaun anda dan penerangan insiden. Setiap aduan diambil serius dan kami akan menyiasat serta memberi maklum balas dalam tempoh 72 jam pada hari bekerja.

Halaman Berkaitan

3nf App Tentang Kami Bumi Daftar